Сергей Никитский (nikitskij) wrote,
Сергей Никитский
nikitskij

Когда система ЖКХ станет прозрачной?



Как известно, оплата услуг ЖКХ является достаточно существенной проблемой для некоторых граждан. Такой же проблемой внезапно это стало и для меня. Нет, я абсолютно платежеспособен. Нет, я не ленюсь оплачивать счета. В чем же проблема спросите? А вот в чем…

Суть проблемы

Сдаю квартиру в Москве. Квартиросъемщик сам забирал квитанцию и просто говорил мне сумму к оплате, а я дальше оплачивал через онлайн-банк, поскольку шаблон уже был сохранен и все, что оставалось делать – вводить нужную сумму в соответствующее поле. Все бы хорошо, но в какой-то момент начали приходить долговые документы. «Откуда?» - подумал я. Как выяснилось, у нас «незаметно» сменилась управляющая компания. Естественно, меня об этом никто не предупредил я и благополучно продолжил платить за коммуналку предыдущей УК.



Попытки решить проблему

Начал с того, что написал письмо в предыдущую УК. Не помогло, ни ответа, ни привета. Звонки тоже не помогли, говорят, ничего сделать не можем, узнавайте у своей теперешней управляющей компании. Контракта, как вы понимаете, у меня на руках не было. В интернете на московском портале информация была устаревшей. Пришлось ехать и интересоваться у соседей, но и на этом проблемы не решились.

Конфликты с УК

После того, как вернулся домой и подробно расспросил соседей, направился в офис новой управляющей компании. Но ни счета из почтового ящика, ни распечатки квитанций об оплате не помогли, в новой компании только разводили руками и говорили, что ничем помочь не могут и нужно за возвратом средств обращаться в предыдущую УК, добиваться возврата денег и оплачивать долги. Пришлось направиться туда. И столкнулся с таким количеством хамства, с каким не сталкивался еще, наверное, никогда в жизни. Надменные взгляды, крик, оскорбления в адрес и меня, попытки навешать какой-то несусветной лапши про решение через банк… В общем, и оттуда ушел несолоно хлебавши. Итого, выходила следующая ситуация: есть деньги, которые я платил УК, не занимающейся более нашим домом. Есть долги перед новой УК. И помочь мне вернуть те платежи, которые я платил честно и в срок, не смогла помочь ни одна, ни другая контора. Я искал решение на сайте reformagkh, но безуспешно, слишком много информации и сложностей, но нет того, что мне нужно. Я обращался к юристам, но ответ один – суд. Ни времени, ни сил, ни желания тратить время и деньги на адвокатов и разборки не было. В итоге, проблему я решил самым простым из возможных способов: скрепя сердце попрощался с потерянными деньгами, пускай остаются на совести старой УК, и оплатил долги. Потерял я на этой истории около 20 000 рублей.

Вывод

Самое досадное – это то, что в вопросах ЖКХ у нас в России пока нет прозрачности. Ведь корень проблемы был не в том, что мне не вернули деньги. При должном упорстве я бы их вернул. И даже не в том, что УК сменилась, так в принципе происходит в жизни. Но как только я оплатил долг, поступление платежных документов прекратилось. Так что и к новой управляющей компании у меня претензий нет. Корень проблемы заключается в том, что процессы в сфере ЖКХ максимально непрозрачные. Я узнал о смене управляющей кампании случайно. Я бы не узнал об этом, если бы не долговые документы. При этом у меня спокойно проходили платежи в компанию, под ведомством которой наш дом уже не находится…

И вспоминается мне сразу система ГИС ЖКХ, о которой я узнал в ноябре на встрече с заместителем министра связи и коммуникаций Михаилом Евраевым. Если бы она была обязательна для всех ЖКХ-организаций уже сейчас, то у меня подобных проблем не было в принципе! Ведь цель создания системы ГИС – сделать всю сферу ЖКХ максимально открытой и прозрачной, чтобы люди без всяких запросов и походов в офисы организаций или органов власти могли увидеть всю картину предоставления услуг «от и до».



ГИС ЖКХ позволит получать полную и актуальную информацию о работах по текущему и капитальному ремонту домов, о расчетах по жилищно-коммунальным платежам. «Левые» схемы управляющих компаний уйдут в прошлое, а тарифы на коммунальные услуги станут прозрачнее, ведь вы всё будете видеть в личном кабинете, и сможете проследить, куда уходит каждая копейка с ваших выплат в платежках ЖКХ. Более того, система позволит проводить интернет-голосования и собрания по дому, что позволит избежать решений, которые вам не нравятся, как собственнику. И уж тем более вы всегда будете уведомлены о смене управляющей компании, даже если временно находитесь в Африке.
Например, голосование за УК было бы открытым, данные по платежам легче мониторились! И пока это не ввели для всех управляющих компаний, ситуации как у меня будут повторяться, и при любой попытке решить данную проблему, виноватым все равно остается плательщик, поскольку процесс непрозрачный…

Согласитесь, крайне важно, чтобы такую необходимую систему для страны ввели в обязательном порядке. Поскорей бы уже!

Tags: Москва, Недвижимость

Posts from This Journal “Недвижимость” Tag

promo nikitskij november 22, 2013 22:00 5063
Buy for 200 tokens
Что-то куда-то пропали некогда активные френдмарафоны. А ведь появляются новые блогеры, которые ищут себе новых друзей и читателей. Раз в год можно и мне провести френдмарафон-) В комментариях первого уровня пишем о себе или о своем журнале, знакомимся, добавляем друг друга в друзья. Я также…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 55 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Никогда)))
почему такой пессимизм? вспомни например как раньше у нас ездили водители, и какие сейчас все стали законопослушные благодаря штрафам

sie_na

1 month ago

жуликов сажать и сразу все все станет прозрачно.
в Китае расстреливают и не помогает...

shaltay_boltay

1 month ago

Проблема действительно тянет на эпитет "вечная".
ГИС ЖКХ решит все проблемы!
Шаг хороший, но таких шагов нужно больше
«незаметно» сменилась управляющая компания? ничёссе
ну так правильно система не продумана, куда проще бы было когда все данные на одном сайте были бы
Если бы эта система ещё работала, а то создают по 100500 порталов в год, а воз и ныне там.
это второй такой портал после госуслуг продуманный

3ojlotou

1 month ago

nota_x

1 month ago

0chen_interesno

February 16 2017, 09:25:23 UTC 1 month ago Edited:  February 16 2017, 09:28:22 UTC

Квартиру сдаёшь? Буржуй!
Шучу, молодец, конечно.
Согласен. Ведь это всех касается.
Когда система ЖКХ станет прозрачной? - никогда!
Совсем ко мне не заходите!
С добросовестной оплатой счетов и исчезновением (или переменой УК) столкнулся брат.
Столкнулась дочь.
Дочь обратилась в жилищную инспекцию - мол, как так, плачу, а они говорят - знать вас не знаем?
Знаете, что дамы из жилищной инспекции сказали?
"А не надо быть дураками! Проверять надо, кому плАтите!"
50 лет платили и всё было нормально...
Кто дурак-то? Ведь уплаченное не вернули. УК вообще отказалась обслуживать дом...
да вот такие истории бывают оказывается не редко...

roma_nowa

1 month ago

nikitskij

1 month ago

К огромному сожалению, никогда.
Думаю, эти светлые времена никогда не настанут.
Да, быстрей бы уже
Хорошо, если введут полезную систему.
Верно, с судом это бы надолго затянулось...
да больше потратишь времени и денег
мошенников стрелять надо !
как в Китае?-)

dervishv

1 month ago

Много ещё пройдёт времени, когда в системе ЖКХ не будет проблем!
Скорее систему ЖКХ переименуют ещё десять тысяч раз, чем проблемы хоть на одну миллиардную долю процента решат.

serg_was

1 month ago

Иван Савельев

1 month ago

Поскорей бы уже!
С ориентированным на тотальную коммерциализацию обществом положение с "прозрачностью" может и будет только лишь усугубляться, и никакие системы ГИС ничем и ничему не помогут, пока над обществом довлеют ориентиры коммерции и стяжательства.
Система хорошая, да. А по проблемам с предыдущей компанией - заявление в полицию о мошенничестве может заставить их по-другому взглянуть на окружающий мир.
да уж хотелось бы прозрачнее
Да эту систему необходимо ввести как можно скорее!
жкх, управляющие компании это такое "болото"!
ждем с нетерпением)
Кто же будет такую кормушку делать "прозрачной"? Фантастика
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →